一是直管部要遵循《信访工作条例》第五条明确提出的“坚持落实信访工作责任，党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，”守好自己的“责任田”。

二是公司各级领导干部要认真学习和践行新时代“枫桥经验”，提高源头防范风险、基层化解矛盾的稳定风险防控意识，树立管企业必须管安全稳定、管业务必须管矛盾风险的思想共识。

三是要运用稳定风险评估手段，实现稳定风险防范关口前移，坚持常态化开展矛盾纠纷排查化解工作，全面掌握信访“四大重点”底数，适时分析研判信访维稳形势，把矛盾纠纷化解在萌芽、化解在基层。

四是要在实际工作中强化法治思维，加快形成运用法治方式预防稳定风险、解决信访问题、化解矛盾纠纷、应对突发事件的工作机制。

五是加强普法宣传，持续开展《信访工作条例》宣传活动，正确引导职工群众依法理性表达诉求，依法维护正常的信访秩序。

六是要按照主管部门要求，管理和使用好护卫队伍，努力打造一支具有坚定政治立场、良好心理素质的应急保卫力量。